今年，石嘴山经开区深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境，坚持为企业办实事为导向，创新服务理念，围绕直接面向企业行政审批服务事项，推动审批服务机制深层次变革，最大限度减少企业办事跑腿次数，深入推进审批服务标准化，为广大服务对象提供更加快捷、优质、高效的政务服务，全面优化提升营商环境。

严制度，规范服务树形象。履行服务承诺制度，推行窗口延时预约服务，为办事企业、群众提供免费帮办代办服务。健全完善《石嘴山经开区延时服务制度》《石嘴山经开区上门服务制度》《优化营商环境十一项工作措施的补充通知》《石嘴山经开区关于建立优化营商环境服务企业发展联动工作机制的通知》等制度，从制度层面推动规范管理、强化监督，持续提升服务品质。

优服务，推进服务标准化。不断优化政务服务大厅“一站式”功能，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，提升办事大厅便民化服务水平，推进“服务、物品、着装、档案、空间”标准化管理。用好石嘴山经开区政务服务微信公众平台、宁夏政务服务网等网络平台，及时向办事企业宣传办事流程及所需材料。政务大厅配备复印机、电脑等便民服务设施，免费为企业打印、复印材料，提供代办项目备案等业务，进一步提升服务质量和效能，打造企业办事温馨之地。

降门槛，提高企业开办效率。积极推行企业开办一窗受理、一表填报、一日办结，零成本的服务模式，实现企业开办1个工作日办结。推行“政企合作”模式，分别与石嘴山银行、工商银行、中国银行签订合作协议，为园区新注册企业免费刻公章、财务章、法人章及享受金融优惠政策。与实业开发总公司签订服务企业发展合作协议，实业公司对新落地招商引资企业及重点项目企业免费提供注册地证明等，指导企业使用“企业开办一网通办服务平台”在网上注册企业。推行全程电子化办理营业执照，逐步实现营业执照“零见面审批”。

严管理，推行“互联网＋监督”模式。按照纪工委安排对外公布举报受理电话，在微信公众平台、宁夏政务服务网上对审批流程、申请材料等进行公示，在十公示系统中公示园区所办理的行政许可事项。一季度针对经开区办理项目审批过程中工作人员服务态度、办事效率等是否满意进行回访，回访企业54家。积极推行政务服务“好差评”制度，实现网上服务“一事一评”，确保政策执行不变形、不走样、全落实。一季度共评价78件，满意率100%。

整环境，强化要素保障。成立了园区绿化、基础设施建设、高压线走廊迁改、废旧厂房拆除四个工作专班，实施了天然气应急储气设施、危化品停车场等5个基础设施项目，承载能力进一步提升。扎实开展园区公共区域环境治理，完成了河滨片区明园路、华谊大道等10条道路亮化提升改造，安装路灯791盏及三座大型导视牌，清理固废渣堆50万吨。持续推进工业固废综合利用，园区固废综合利用率由28.6%提升到32%。园区公共区域种植树木7万棵，企业院内种植2.5万棵。今年以来，大力开展110国道沿线风貌提升及老旧厂房清理整治行动，累计粉刷围墙、办公楼等设施2.2万㎡，硬化裸露土地1万㎡，拆除房屋55间，清运建筑垃圾4570方。通过整治，园区环境面貌明显改善，促进园区更快更好发展。（供稿：石嘴山经济技术开发区管理委员会审批服务管理局）