为扎实开展“改进作风 提升质效”专项行动，金凤区审批服务管理局立足新时代政务服务工作实际，按照“严细深实勤俭廉+快”工作作风总基调，创新落实“三个到位”，教育引导全体党员干部职工改出新形象、新作风、新成果，着力开创“放管服”改革优化营商环境工作新局面。

一是“政务服务”到位。为办事群众和企业提供优质、高效的政务服务，加强对窗口人员综合业务能力培训提升，确保窗口人员实现“一窗受理、分类审批、一窗出证”。设立24小时不打烊政务服务专区、成立企业智慧服务中心等，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，根据实际情况为群众提供代办服务、延时服务等，实现了“一件事一次办”目标要求。

二是“改革落实”到位。充分发挥“一枚印章管审批”优势，借助“互联网+政务服务”着力解决企业、群众办事堵点、痛点等问题，始终坚持群众需求导向，认真梳理企业和群众办件高频事项，按照“减材料、减环节、减流程、减时间、优服务”要求，编制“一件事”事项清单，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，有效减少了材料、节省了时间、提高了效率。

三是“评价工作”到位。充分使用宁夏政务服务“好差评”系统功能，持续开展政务服务 “好差评”工作，建立群众评价机制，并加大“好差评”数据的实际引用，对不达标的实行通报批评、扣发绩效、调整岗位、开除等惩戒措施，倒逼窗口人员你追我赶，不断提供优质政务服务。