人才是第一资源，做好人才服务工作是一个城市引才留才聚才决心的具体体现。近年来，银川市积极推进人才工作“放管服”，在银川市民大厅设立“一站式”“一条龙”人才服务窗口，大力推行“掌上办网上办”，通过各种“软实力、硬功夫”提升人才服务的速度、温度和热度，吸引各类人才齐聚银川贡献力量。

“全程网办”跑出服务“加速度”。将高校毕业生档案报到手续办理、流动人员档案接收和转出等事项，通过精简申请材料、压缩办理时间、优化办理流程，推动实现全流程网办。为人才提供“主动服务”“跟踪服务”，加大高校毕业生及各类人才人事档案业务网办宣传力度，主动通过电话、短信、邮件等形式提供网办指导服务，切实解决各类人才的后顾之忧，为青年人才留银安心创新就业提供高效的人才服务保障。

“个性化”定制服务“升温度”。情真才能动人，“温度”留住人心。针对高层次人才开展“个性化”服务，为高层次人才提供安居落户、子女入学、配偶就业、金融支持及医疗保健等11项优厚待遇和服务，让人才实实在在地感受到银川的“温度”，不断增强人才对城市的认同感和归属感。在人才服务窗口坚持人才服务“首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务”等制度，确保服务及时准确高效，让不断升温的人才服务更暖心。

“一站式”办理让服务“有热度”。只有帮助人才解决创新就业过程中的实际问题和困难，才能更好地凝聚所需之才、发展之力。银川市通过统筹人才需求，认真梳理服务事项，在人才服务窗口提供了人事档案管理、就业指导服务、人才政策申报等22项服务，并坚持日常服务“有热度”，积极协调对接人社、科技、公安及高校等部门资源，真正实现了人才服务事项的“一窗进出，一窗办结”，缓解了人才创新就业的“燃眉之急”、后顾之忧。

国以才立，政以才治，业以才兴。要激发创新活力，就需要创新人才服务机制，让人才舒心生活、安心工作，能够更专注自己的事业，从而更好地促进一座城市的发展。下一步，银川市将厚植人才优势，持续推进“一站式”人才服务，不断探索和完善人才服务事项和需求，通过高质量、个性化人才服务助力银川成为西部地区具有吸引力、竞争力、影响力的人才高地。