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金凤区企业智慧服务中心“三部曲” 开启快办速结政务服务
发表时间:2023-11-29   来源:优化营商环境和法规处     

今年以来,金凤区企业智慧服务中心优化调整功能区域、加快进驻窗口整合、提升服务保障能力,为阅海湾商务区园区企业提供高质量的政务服务和惠企政策奖补专业化申领。目前,为企业、群众提供含市场准入、准营以及涉税和民事、经济、涉外等公证服务以及40多项涉及民生的政务服务及各类婚姻登记事务,日均办件量达200余件,办结周期压缩70%以上。

一是强化中心服务环境建设。依托12项优质志愿服务清单,进一步配好各类志愿服务设备,开通免费打(复)印等贴心服务。协调开放中心附近免费停车位,引导群众规范停车,解决办事群众停车难题。引入第三方图片服务项目,提供拍照、洗照片等服务内容,方便群众高效便捷办事。自6月开展免费打(复)印服务以来,已有150余人享受免费打(复)印服务。

二是强化中心职能作用发挥。2023年上半年新进驻窗口11个。其中,婚姻登记处提供结婚、离婚、档案查询等若干子项服务;国信公证处提供民事公证、经济公证、涉外公证等若干子项服务,在优化服务、提升质效的基础上,办件量逐步增多。同时,计划引进专业人才,通过固化窗口服务、定期走访单位企业等上门服务,不断提升各类惠企政策解读、奖补政策帮办申领、项目规划建设等,切实为园区企业提供一条龙式服务。

三是强化中心创新发展。立足企业智慧服务中心实际和进驻窗口职权实际,重点发掘政务服务机制建设、新进事项窗口作用发挥、第三方政策解读及申领等方面工作经验提炼,为金凤区深化“放管服”改革优化营商环境建设树典型做贡献,不断提升群众、企业对政务工作的满意度和获得感。

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