今年以来，红寺堡区以推进政务服务标准化规范化便利化建设为抓手，以“优化营商环境”为牵引，以“好差评结果”为导向，坚持“以人民为中心”的服务理念，党建引领政务服务工作，着力创建“堡籽红”政务服务品牌。在窗口设立党员先锋模范岗、红旗窗口、服务之星、办不成事受理台和党员服务兜底岗，开展亮身份、优服务、做表率活动。坚持以学促行、学练结合，开展窗口工作人员业务能力培训活动，努力打造一支懂政策、精业务、会服务的审批服务“行家里手”窗口队伍和区乡村三级帮办代办队伍。通过打造政务服务“265”模式即“两免、六服务、五个一”，多举措多途径提高政务服务标准化规范化便利化水平。

“两免”贴心暖心。一是免费打印复印服务。在导询台为办事群众免费提供打印复印方便，以“小切口”推动政务服务“大提升”。二是为企业开办提供免费刻章服务。

“六服务”提质增效。一是“容缺办+承诺办”服务；二是“预约办+延时办”服务；三是“帮办代办+上门办”服务；四是政务服务邮政寄递服务；五是24小时“自助办”服务；六是开展“争先创优”引领服务，每季度评选红旗窗口、党员先锋模范岗、服务之星，开展亮身份、优服务、做表率活动。

“五个一”提档升级。一是搭建一个平台。依托政务服务网和红寺堡区政府网，集查阅办事指南、下载表单、网上申报等功能，使企业和群众“足不出户、证照到手”成为现实。二是优化一套流程。通过“三减一提升”优化流程，压缩时限提升效率，为企业群众提供了极大的便利。三是完善一套机制。加强政务服务考核监督，规范服务行为，按季度开展“红旗窗口”“服务之星”等评选活动，发挥党员先锋模范作用。四是健全一套“好差评”制度体系。推进网上大厅办事“一事一评”，线下窗口办事“一次一评”，开展政务服务公开日和聘请社会监督员监督政务服务工作和12345政务服务投诉机制。五是形成一个闭环。创新服务管理新模式，打造从“线上线下，多渠道咨询引导→厅内厅外多场景前置辅导→首问负责，一次性告知→综合服务→评价反馈→办不成事→兜底保障”全流程“闭环”服务，让服务走“新”更走“心”，精心将“堡籽红”打造成企业欢迎、群众满意的政务服务名片。