石嘴山市持续优化营商环境，以申报全区法治政府建设示范项目为契机，不断提升政务服务法治化、标准化、规范化程度，按下人社服务快办“快捷键”，打造了“石好办·事好办”的便民服务新标杆。

石嘴山市人社局在全区先行先试探索推进人社政务服务“一体化”综合窗口改革，完成窗口整合、人员组合、业务融合，全面推广使用人社“一体化”信息平台，加强数字化、信息化业务办理，自2024年以来，132件人社政务服务事项提速70%，人社政务服务好评率保持在100%，石嘴山市社保中心被确定为宁夏唯一一家全国社保经办数字化转型工作联系点，经验做法被人社部向全国推广宣传。一是信息共享、业务协同，做到网上办、掌上办。大力推进人社业务网上办、掌上办，企业经办人员通过互联网可以办理180项人社政务服务事项，个人通过“我的宁夏”APP、掌上12333可办理35项人社政务服务事项，老百姓通过社保卡或电子社保卡在宁夏所有协议医疗机构和协议药店均可就医购药。二是部门联动、互联互通，做到即时办、协同办。通过人社一体化系统和人社公共服务系统，打通企业、人社、医院、职工信息壁垒，职工发生工伤后，企业将受伤职工送到医院救治的同时，即可通过网报系统上传医院诊断证明和工伤认定申请，在认定为工伤后，医院同步完成工伤医疗费结算，从根本上解决了工伤职工“跑腿”和“垫付”难题。通过加强与法院、司法、卫健部门横向联动，乡镇（街道）、村（社区）纵向联动，实现数据互通共享，解决了死亡人员和服刑人员多领养老金的问题。三是整合优化、集成服务，做到马上办、一次办。按照“一窗受理、集成服务”的工作思路，完成窗口整合、人员组合、业务融合、流程再造，打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“无差别受理”人社综合柜员经办模式，人社业务实现了“一窗可办”“一次办好”。目前102项人社政务服务事项实现“一窗通办”，8项服务事项实现“一次办”。四是下沉赋权、容缺受理，做到就近办、主动办。将城乡居民基本养老保险参保登记等24项人社业务下沉乡镇民生服务中心办理。创新推出“社银合作”服务模式，打造社银合作示范网点9个，将36项人社业务授权银行网点办理，涵盖金融服务、劳动关系、社会保险、就业创业、公共服务五大领域，打造15分钟便民服务圈，实现人社业务“就近办”。推行“退休打包快办”模式，提前6个月筛选出即将退休人员信息，通过短信告知的方式，提醒即将退休人员办理流程及必备资料，退休时“一键申报”，一次办好。五是智能化与传统服务结合，做到上门办、温馨办。为老年人特别是高龄、空巢、失能、留守以及残疾人等重点特殊群体，提供全程帮办代办和上门服务。在大厅设置“银发专窗”“军人社保服务”“社保跨省通办”“1+X党员先锋岗”等特殊群体业务办理窗口，为群众提供暖心服务。

2024年，石嘴山市人社局“按下‘快捷键’打造人社快办‘石好办、事好办’”项目荣获全区第三批法治政府建设示范项目。