聚力“稳增长促发展攻坚年”行动，聚焦服务提质交易增效，自治区公共资源交易服务中心立足需求导向，围绕交易主体“干什么”“怎么干”“干咋样”，创新推出多项服务举措，高效服务各类交易主体，助力各类公共资源交易项目顺利实施。

“服务指南”回答交易主体“干什么”。从需求侧场景应用出发，围绕采购全生命周期，以各方采购主体感受为导向，梳理政府采购领域高频事项，以“一次事一次办”为目标，用“一图一表一清单”形式整理形成规范统一、内容完善，涵盖货物、服务、工程、涉密、质疑投诉、国有建设用地和矿业权、国有产权七大类办事指南，指导交易主体了解交易流程，提升交易效率，降低交易成本。

“全过程提醒”回答交易主体“怎么干”。针对工程建设、政府采购项目专业性强、政策要求高，招标人、代理机构、投标人等交易主体对政策要求不熟悉而导致的项目不能顺畅进行的问题，积极转变观念，变被动服务为主动服务，变延后服务为超前服务，梳理形成建设工程、政府采购、投标人进场交易全过程场景告知书，提醒交易主体各环节工作内容和注意事项，并对易废标情形进行详细罗列，有效避免了低级错误发生。

“进场项目跟踪回访”回答交易主体“干咋样”。制定进场项目跟踪回访制度，对各类公共资源交易项目按照不低于进场项目总数5％的比例，通过电话回访、实地走访、问卷调查等形式开展跟踪回访，征询各环节的办理效率及服务态度、交易过程中遇到的困难、问题及意见建议，形成“回访－收集－整改－优化”的闭环管理模式，着力解决服务中的痛点堵点，服务质效得到持续提升。